工行镇江丹阳营业室荣获2023年度江苏银行业协会“普惠之星”称号

   近年来，工行镇江丹阳营业室始终坚持高标引领，积极响应总省行服务实体经济、支持小微企业的号召。通过与政府合作、创新金融产品和服务模式等途径，不断加大对普惠金融的投入和发展力度，帮助更多的小微企业和个体工商户解决融资难题。截止2023年末，该行普惠贷款余额9.33亿元，较年初新增2.95亿元，网点普惠贷款余额和增量排名均列支行各网点首位。经江苏省银行业协会普惠金融专委会审核，镇江丹阳营业室荣获2023年度江苏银行业“普惠之星”称号。 

   一、提高全员普惠服务意识。营业室充分利用“线上+线下”统一融合方式开展员工普惠业务的学习，利用网点e办公群将所学内容进行发布，通过组织现场培训和自助学习的方式，让员工及时了解总省分行近期工作的开展情况、重点营销目标，通过开展内部竞赛的方式营造全员奋进的良好氛围。 

   二、做好厅堂阵地服务营销。厅堂是银行的前沿阵地，是接触客户最直接、最频繁的场所，也是营销机会集中的区域。在厅堂做好客户的接待工作，是工作的基础，也是业务拓展的需求。营业室利用晨会的时间邀请客户经理介绍普惠产品讲解营销细节帮助员工如何做到有效的快速、精准的识别好客户，润物细无声的做到顺势营销，做到内外联动，充分发挥厅堂阵地营销的战斗堡垒作用。 

   三、外拓积极主动上门服务。营业室大力支持个体工商户的发展，从摸清厅堂3公里以内商户、社区入手，安排专人与客户经理组成外拓营销小组，寻找目标客户，精准摸排客户需求，配合客户生产经营，在小额贷款审批上加快审批速度，及时解决客户需求。针对距离较远的潜在商户，由网点主任牵头深入农批市场等较远的市场，安排专人每周坚持走访，主动上门对接宣传我行普惠金融政策提供金融服务。